服務條款

本條款為平台營運使用之正式草稿，實際上線前建議由法律專業人員依營運模式、金流與消費爭議流程審閱。

一、服務內容

i宿智慧訂房提供旅宿搜尋、訂房媒合、會員管理、訂單查詢、評價邀請、旅宿業者後台、智慧房務管理、廣告合作與客戶支援等服務。平台得依營運需求新增、調整或停止部分功能。

二、會員帳號

• 您應提供真實、正確且完整的註冊資料，並於資料變更時更新。
• 您須自行保管帳號、密碼及第三方登入權限，帳號下的一切操作視為本人或經授權之行為。
• 若發現帳號遭盜用或異常使用，應立即通知本平台。

三、訂房與交易

旅宿價格、可訂房型、入住規定、取消政策、加床、寵物、兒童入住與其他條件，以訂房當下頁面及旅宿業者設定為準。訂單成立後，旅客應依訂單內容與旅宿規定辦理入住。

四、取消、退款與變更

訂單取消、退款、改期或特殊需求，依旅宿業者公布之取消政策、本平台流程及實際金流規則辦理。若因天然災害、交通中斷、政府命令或不可抗力需調整訂單，平台將協助旅客與業者溝通，但不保證一定可完成退款或改期。

五、使用者義務

您不得利用本平台從事詐欺、冒名、惡意下單、干擾系統、未授權存取、散布惡意程式、侵害他人權益或違反法令之行為。違反者平台得暫停或終止服務，並保留追究法律責任之權利。

六、旅宿業者義務

業者應確保所刊登之旅宿資料、照片、價格、房況、合法營業資料、住宿規定與服務內容真實正確。若因業者資料錯誤、超賣、服務不符或違法營業造成爭議，業者應自行負責並配合平台處理。

七、評價與內容

旅客於入住後得依實際經驗提交評價。平台得移除涉及辱罵、歧視、個資揭露、廣告、虛偽內容或違法之評價。評價內容屬使用者意見，不代表平台立場。

八、智慧房務與第三方服務

平台可能整合智慧門鎖、Google Maps、Firebase、郵件、金流或其他第三方服務。第三方服務可能因外部系統、網路或帳號權限而中斷或延遲，平台將盡力維護但不保證服務永不中斷。

九、智慧財產權

本平台之程式、介面、設計、商標、文字、圖片與資料庫結構等權利，除使用者或業者自行提供內容外，屬平台或授權人所有。未經同意不得重製、散布、改作或商業使用。

十、服務暫停與終止

如遇系統維護、安全風險、違規使用、法令要求、不可抗力或其他必要原因，平台得暫停、限制或終止全部或部分服務。

十一、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生爭議，雙方應先誠信協商；協商不成時，以平台營運所在地之法院為第一審管轄法院，惟消費者保護法另有規定者從其規定。